Dažniausiai užduodami klausimai

Susikūrę privataus kliento paskyrą ir sutikdami su platformos naudojimo sąlygomis, Jūs automatiškai sutinkate ir su siuntų siuntimo paslaugų teikimo sąlygomis, todėl atskiros sutarties sudaryti nereikia. Turint daugiau siuntų, galima užpildyti formą, pasirašyti sutartį ir gauti verslo pasiūlymą bei prisijungimą prie verslo paskyros.

ZipasGo yra tarptautinių siuntų tarnyba, teikianti siuntų transporto paslaugas į visas pasaulio šalis.

Turime daug stiprių partnerių užsienyje, kuriems atstovaujame Lietuvoje. Gaudami išskirtines sąlygas ir turėdami didelius siuntų kiekius, galime savo klientams pasiūlyti žemas siuntimo kainas.

Siuntas galite siųsti į visas pasaulio šalis, bet kokiu adresu. Be to, pateiksime kelis kurjerių pasiūlymus tuo pačiu adresu, tad galėsite išsirinkti Jums tinkamiausią paslaugą pagal kainą ir pristatymo terminus.

Siuntas atvyks paimti ZipasGo arba mūsų partnerių kurjeris. Taip pat užregistruotas siuntas galite pristatyti tiesiai mums į sandėlius Vilniuje ir Kaune.

Savo ZipasGo paskyroje prie siuntos matysite atitinkamą statusą: „In transit“ (siunta išsiųsta) arba „Delivered“ (pristatyta).

Prisijunkite prie paskyros, įveskite tikslius siuntos duomenis, iš pateiktų pasiūlymų pasirinkite Jums tinkamiausią kurjerį ir patvirtinkite užsakymą.

HS (angl. Harmonized System) kodą privaloma nurodyti visoms siuntoms, kurios siunčiamos į trečiąsias šalis (šalys, nepriklausančios ES). Šis kodas reikalingas muitinės kontrolei ir tiksliam importo muito mokesčio apskaičiavimui. HS kodus galite rasti čia.

Ant siuntos turite užklijuoti tik atspausdintą, sistemoje sugeneruotą siuntos lipduką. Jokių papildomų dokumentų ant siuntos klijuoti nereikia.

Muitinės informaciją turite pildyti siunčiant siuntą į trečiąsias šalis (šalys, nepriklausančios ES). Būtina muitinei pateikti šią informaciją:

• Tikslus produkto aprašymas
• HS kodas
• Produkto komercinė vertė (be PVM)
• Produktų kiekis siuntoje
• Bendras pakuotės svoris

Įvedus tikslius siuntos duomenis, ZipasGo skaičiuoklė pateikia galutines siuntimo kainas su jau įskaičiuotomis visomis priemokomis.

Mums arba mūsų partneriams nustačius didesnius siuntos matmenis, svorį arba netinkamą pakuotę, kaina gali būti perskaičiuota. Klientas gali nesutikti su kainos perskaičiavimu ir nemokėti, tačiau, kol paskyroje bus neapmokėtų sumų, jis negalės teikti naujų užsakymų.

Siuntų kainos nustatomos pagal siuntimo kryptį (iš kur ir į kur siunčiate), siuntos svorį ir išmatavimus. Įvedus šiuos duomenis, Jums bus pateikti keli kurjerių pasiūlymai, kuriuos galėsite palyginti ir išsirinkti tinkamiausią pagal kainą, pristatymo terminą bei galimas papildomas atsakomybės ribas (jei tokias teikia konkreti kurjerių tarnyba).

Kainą galite pasitikrinti ZipasGo skaičiuoklėje arba, prisijungę prie kliento paskyros ir kurdami naują užsakymą, matysite visus galimus kurjerių pasiūlymus su galutinėmis paslaugų kainomis.

Taip, verslo klientai gali naudotis API integracija. Dokumentacijos nuoroda: https://api.zipasgo.com/api

Verslo klientams galime pasiūlyti integracijas su populiariausiomis e. prekybos platformomis: „Ebay“, „Amazon“, „Etsy“, „Shopify“, „WooCommerce“. Integracijų instrukcijas galite rasti čia.

Taip, verslo klientai gali tai padaryti. Pildymo formą rasite prisijungę prie savo paskyros.

ZipasGo vidinis sekimo numeris (angl. internal tracking) leidžia sekti siuntą nuo pat jos perdavimo mums momento – nuo pirmo nuskaitymo.

„Parcel Stars“ (senasis ZipasGo pavadinimas) yra įtrauktas į „Ebay“ patvirtintų kurjerių sąrašus. Naudojant mūsų vidinį sekimo numerį, į „Ebay“ platformą perduodami siuntos paėmimo ir išsiuntimo iš šalies statusai, kurie padeda pasiekti ir išlaikyti aukštus „Ebay“ paskyros reitingus.

Pretenziją galite teikti, jei siunta dingo arba buvo sugadinta, o gavėjas apie tai informavo Jus (siuntėją).

Kompensuojama pagal prekės savikainą, bet neviršijant kompensacijos limito, nustatyto pagal pasirinktą paslaugos tipą.